Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Online-Shop Gartenwege. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer sind wir?
Gartenwege ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Gartenprodukte. Wir bieten eine große Auswahl an Samen, Düngern und Pflanzzubehör zu erschwinglichen Preisen.
Was macht uns besonders?
Wir legen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und verpackt, um Ihnen ein optimales Gartenerlebnis zu bieten.

Produkte

Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Alte und seltene Tomatensorten
  • Vielfältige Samen (Kräuter, Blumen, Gemüse)
  • Spezialdünger für verschiedene Pflanzen
  • Pflanzgefäße und Zubehör
Wie werden die Samen verpackt?
Alle Samen werden in lichtgeschützten Spezialbeuteln verpackt, um ihre Qualität während des Transports zu erhalten.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)

Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Tage nach Versand)

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte.

Rückgaben & Kundenservice

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, uns über eventuelle Probleme zu informieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Schadens. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Sie können uns auch unter folgender Adresse schreiben:

Gartenwege
Prager Str. 74
36825 Dresden, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich für Gartenwege entschieden haben! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenprodukten.