Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Günstiges Garten Wege Geschäft! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Gartensamen und -zubehör für Hobbygärtner und Pflanzenliebhaber. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenend- und Feiertagsbestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere internationalen Kunden (Ausnahmen: Asien und einige abgelegene Regionen):

Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zollabfertigung in Ihrem Land variieren.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier unsere Richtlinien.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Die Artikel müssen:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anleitungen
• Mit dem ursprünglichen Kaufbeleg oder Bestellbestätigung

Rückgabe- & Umtauschverfahren

Bitte befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Abwicklung:

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
• Artikelname und Menge
• Grund für die Rückgabe
• Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt ist
• Ihre Kontaktdaten

Schritt 2: Warten Sie auf unsere Antwort

Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden mit:

• Rückgabe-/Umtauschgenehmigung
• Rücksendeanweisungen
• Rücksendeetikett (falls zutreffend)

Schritt 3: Rücksendung vorbereiten

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei. Falls Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte den gewünschten Ersatzartikel an.

Schritt 4: Rücksendung versenden

Bitte senden Sie das Paket an:

Günstiges Garten Wege Geschäft
Rückgabeabteilung
Prager Str. 74
Dresden, DE 36825
Deutschland

Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden und den Rückerstattungsprozess einleiten.

Rückerstattungszeitrahmen:

• Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister variieren können.

Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Die Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden die Rücksendung arrangieren und alle damit verbundenen Kosten übernehmen.

Vielen Dank, dass Sie Günstiges Garten Wege Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Ihr Team von Günstiges Garten Wege Geschäft